[adblockingdetector id="55ffa57f3576c"]

Kroon Casino klantenservice

Als speler in Kroon Casino is het geweldig om online te gokken en het live casino te kunnen bezoeken, maar ook om te wedden op sport. Dat er ook gratis online casinospellen gespeeld kunnen worden, is natuurlijk ook fantastisch. Voor zowel nieuwe als reguliere spelers geldt dat er altijd een keer een vraag kan komen. Of dat er zich op een onverwacht moment een probleem voordoet. In dergelijke situaties is er een FAQ sectie beschikbaar, maar mocht dat niet afdoende zijn dan is er altijd nog de klantenservice. Kroon Casino stelt het bovendien ook op prijs als je aanmerkingen hebt of opmerkingen hebt aangaande het spelaanbod of bonussen en dit laat weten.

FAQ

In veel situaties is het zo dat de FAQ sectie meer dan voldoende antwoorden geeft op vragen die bij veel spelers opdoemen. Of het nu gaat om een bonus, je account of om stortingsopties, er is op vele vragen een antwoord te vinden. De persoonlijke service die geboden wordt, heeft dan ook vooral betrekking op vragen en problemen die zich niet inde FAQ sectie bevinden. Voor jou is er altijd een medewerker beschikbaar om hulp te bieden bij problemen en vragen die je ondervindt met bijvoorbeeld je account, bonus of andere voorwerpen. De customer support is klantvriendelijk en tracht altijd om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Er wordt echter eerst aangeraden om toch vooral de vragen te bekijken, waarop al antwoord is gegeven. De sectie is verdeeld in onderwerpen, zodat het heel snel en gemakkelijk is om na te gaan of jouw vraag erbij staat en het antwoord daarop voor jou voldoende is. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan alsnog contact op met de customer support. Daar staan de medewerkers voor je klaar.

Live chat

De live chat is een optie die als deze actief is het meest wordt gebruikt, want dat garandeert een snel contact. Je kunt via de live chat je vraag voorleggen of je probleemsituatie schetsen. De medewerker die op dat moment beschikbaar is, communiceert dan met je via de chat. Er kunnen eventueel vragen gesteld worden om het probleem duidelijk te krijgen. Als het een gemakkelijke vraag is, krijg je direct antwoord. De snelheid en klantvriendelijkheid van dit communicatiekanaal krijgt een dikke voldoende. Om de chat te starten, is het nodig om je naam op te geven net als je mailadres, zodat de medewerker snel inzicht krijgt in wie je bent en daarbij de gekoppelde gegevens kan oproepen. Live contact is mogelijk tussen 11.00 uur en 21.00 uur op dagelijkse basis.

Even bellen

Een andere manier om in contact te treden met een medewerker en persoonlijk te woord te worden gestaan, is door even te bellen. Het telefoonnummer is op de website van Kroon Casino te vinden. Wil je in het Nederlands te woord gestaan worden? Dan is het nodig om eerst even in te loggen en anders is er een internationaal telefoonnummer beschikbaar. De telefonische dienstverlening is net als via de live chat prima. Het hangt van je persoonlijke voorkeur af of je liever chat of telefoneert.

Stuur een mail

Heb je geen haast of is de live chat niet bereikbaar en bel je liever ook niet? Dan is er nog altijd een mogelijkheid om een mail te sturen naar de helpdesk van Kroon Casino. Ook als je een mail stuurt, hoef je niet lang te wachten op een antwoord. Het duurt wel iets langer dan wanneer je belt of chat, maar het streven is om snel te antwoorden. Het is overigens handig dat je de mail gewoon in het Nederlands kunt sturen. Overigens kunnen ook spelers zonder account contact opnemen met de klantenservice via support @ krooncasino.com